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[单选]一个被当前的衡量工具确定为盈利的部门拒绝一个可以改善公司整体利润，但会降低部门利润的项目。以下哪种方法不可能导致这种情况？

[单选]以下哪个关于平衡记分卡的表述是不正确的？

[单选]使用战略地图和平衡记分卡，将战略转化成具体的营运目标，战略地图有助于从全局审视组织的战略以及相关的优先权设定，帮助组织设计量度指标，以使组织能依据其战略实施绩效评估，以下哪一点最能体现战略图的优点（）

[单选]ABC公司的ROI=15%，以下哪种情况的ROI最大？

[单选]某公司注意到其分部经理人员制定的决策并没有使得公司整体的利益最大化。为了阻止这样的倾向，公司要采用一套业绩考核制度，该制度应该强调（）

[单选]ROI等于利润与资产总额的百分比，而RI等于（）

[单选]南方医院病人的等待时间属于平衡记分卡的哪个维度？

[单选]Oakmont公司有两个分部，家电产品分部和施工设备分部；分别按照投资回报率和剩余所得来考核两个分部的经理。这两个分部的资本成本和投资回报率都分别为12%和16%。每个经理都在考虑一个投资回报率为14%的项目。根据当前针对经理人员的考核制度，其中哪个经理具有实施该项目的激励动力？

[单选]销售收入1000，费用800，利润200，总资产5000，总负债1000，目标ROI为14%。以下两种情况：（）投资1000，增加收入500，减少费用100；（）投资某技术，投入1000可以降低成本700。比较两个ROI是否满足目标要求（）

[单选]某公司经常收到客户对客服响应速度方面的投诉，根据平衡记分卡，公司应采取什么措施来改善这一情况？

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