问题描述：
[多选]
以下选项中属于服务禁语的有（）。
A．-“我很理解您的心情。”
B．-“怎么这么烦？”
C．-“这不是我的错，没这回事。”
D．-“急什么？”
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下一篇：遇到客户情绪激动时的安抚语，下面不正确的是（）。
- 我要回答: 网友(52.15.210.255)
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