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分类: 旅游 历史 科学 天文 体育 文学 音乐 文化 法律 常识 政治 地理 影视 化学 生活 自然 军事 其他
[多选]根据客户导航的地址,找到了后打电话给客户才得知客户写错地址了,客户坚持要求立马配送到另一个地点,否则就投诉,此时这单没有剩余时间另一单也快要超时了,应该怎么做?
[单选]餐品一定要送到顾客手上才能点送达。
[多选]以下正确的预防差评法则是:
[多选]客户所在的楼门铃坏了,但是客户不愿意下楼开门,让你在楼下等别人开门了再进来,等了5分钟之后仍然没能进去,应该怎么做?
[多选]会产生差评的原因有哪些?
[多选]配送中属于服务态度差的场景有哪些?
[多选]配送过程中发现餐品撒餐、漏餐,应该怎么做?
[多选]配送超时后的处理流程有哪些?
[多选]属于提前点送达引起差评和投诉的场景有哪些?(触发拉灰7天,处罚金额50-100元,禁止沟通顾客点送达。)
[多选]系统判定提前点送达如何拍照举证?
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